Dựa trên kết quả khảo sát từ các nguồn tài liệu, việc lựa chọn phòng tập của khách hàng Việt Nam không chỉ phụ thuộc vào giá cả mà tập trung mạnh mẽ vào sự tiện lợi và chất lượng trải nghiệm. Dưới đây là những tiêu chí quan trọng nhất được sắp xếp theo mức độ ưu tiên:
1. Các tiêu chí hàng đầu (Top 3)
Sự tiện lợi về địa lý và chất lượng hạ tầng là hai yếu tố tiên quyết đối với người tập:
-
Vị trí địa lý (Gần nhà/Gần công ty): Đây là tiêu chí quan trọng nhất với 50,7% người lựa chọn. Khách hàng ưu tiên những nơi thuận tiện cho việc di chuyển trong lộ trình sinh hoạt hàng ngày để duy trì thói quen tập luyện,.
-
Cơ sở vật chất và trang thiết bị: Xếp thứ hai với 46,5% sự quan tâm. Người dùng kỳ vọng vào các thiết bị hiện đại, đa dạng và được bảo trì tốt,.
-
Môi trường thân thiện và thoải mái: Chiếm 40,6%, yếu tố này phản ánh nhu cầu về một không gian tập luyện không gò bó, giúp giải tỏa stress hiệu quả,.
2. Nhóm tiêu chí về tính linh hoạt và đa dạng
-
Thời gian và loại hình tập luyện: Cả hai yếu tố thời gian linh hoạt và sự đa dạng các bộ môn (gym, yoga, lớp học nhóm...) đều đạt tỷ lệ 37,3%.
-
Điều khoản thẻ tập: Khách hàng ngày càng thông thái khi ưu tiên các phòng tập có thời hạn thẻ linh hoạt, ít ràng buộc (36,4%). Đây cũng là cách để họ vượt qua rào cản tâm lý "ngại bị bó buộc" thường thấy trong ngành fitness.
3. Nhóm tiêu chí về con người và sự kết nối
-
Sự đồng hành: Việc có người quen cùng tập (30,9%) và có huấn luyện viên (PT) hướng dẫn (30,0%) giúp người tập có thêm động lực và cảm thấy an tâm hơn về hiệu quả bài tập.
-
Chuyên môn của huấn luyện viên: Đối với các bộ môn chuyên sâu như Yoga hay trị liệu, chứng chỉ chuyên môn của giáo viên (được cấp bởi các tổ chức uy tín như Tổng cục Thể dục Thể thao hay Liên đoàn Yoga) là một bảo chứng quan trọng cho chất lượng phòng tập,.
4. Yếu tố chi phí: Sự khác biệt giữa các nhóm đối tượng
Một điểm đáng lưu ý là chi phí rẻ chỉ đứng ở vị trí áp chót (29,5%) khi xét trên tổng thể người tập luyện. Tuy nhiên, thứ tự ưu tiên này thay đổi đáng kể tùy theo tần suất tập:
-
Với người tập thường xuyên: Họ coi trọng vị trí và thiết bị hơn là giá cả.
-
Với người tập không thường xuyên (khoảng 1 tuần/lần): Chi phí rẻ lại trở thành tiêu chí hàng đầu, tiếp theo là vị trí gần nhà và tính linh hoạt của thẻ tập.
Việc lựa chọn một phòng tập phù hợp cũng giống như chọn một "Trạm sạc năng lượng" cho cơ thể; trạm sạc đó không chỉ cần nằm ngay trên lộ trình di chuyển hằng ngày để dễ dàng tiếp cận, mà còn phải có đầu sạc tương thích (thiết bị tốt) và không gian thoải mái để người dùng thực sự được hồi phục sau những giờ làm việc căng thẳng.